সমস্যাটি বিস্তারিত লিখুন। কর্মদিবসের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তরTell us the problem. A reply within 24 hours on working days
লগ ইন করা থাকলে টিকিটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত হয়ে যায়। লগ ইন না থাকলে বার্তা ও ইমেইল ঠিকানা দিলেই চলবে। প্রতিটি টিকিটের অগ্রগতি আপনি ড্যাশবোর্ডে দেখতে পাবেন।If you are signed in, the ticket is linked to your order automatically. If not, a message and an email are enough. You can follow the progress of every ticket from your dashboard.
কে দেখছেন, কখন উত্তর পাবেন, এবং কীভাবে নিষ্পত্তি হবেWho picks it up, when you hear back, how it closes
একজন মানুষ নিজে পড়েনA person reads it
স্বয়ংক্রিয় উত্তর নয়। আমাদের টিমের একজন সদস্য টিকিটটি পড়েন এবং আপনার অর্ডারের সঙ্গে মিলিয়ে দেখেন।Not an auto-reply. Someone on our team reads the ticket and matches it to your order.
কর্মদিবসের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তরA reply within 24 working hours
সমাধান সম্ভব হলে সমাধান জানানো হয়; সম্ভব না হলে পরবর্তী ধাপ কী এবং কত সময় প্রয়োজন, তা লিখিতভাবে জানিয়ে দেওয়া হয়।The fix if we have it; otherwise the next step and how long it will take, in writing.
আপনার সম্মতি ছাড়া টিকিট বন্ধ হয় নাClosed only when you agree
সমস্যার সমাধান হয়েছে কি না তা নিশ্চিত হওয়ার পরই টিকিটটি resolved হিসেবে চিহ্নিত করা হয়। সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।We ask whether it is actually solved before marking it resolved. The history stays in your account.
একটি প্রোডাক্ট তৈরি করেছেন? বিক্রয়ের দায়িত্ব আমাদেরBuilt a product already? We sell it
Be a maker: আপনার সম্পূর্ণ করা সফটওয়্যার আমাদের স্টোরে, আপনার নিজের ব্র্যান্ডে। চেকআউট, গ্রাহক সহায়তা ও প্রচারণার দায়িত্ব আমাদের। পেমেন্ট প্রতি মাসে।Be a maker: your finished software in our Store, under your brand, on our checkout, support and advertising. Paid monthly.
- 01বিল্ড জমা দিনএকটা শেষ করা প্রোডাক্ট, APK বা লাইভ লিংক, সঙ্গে এক পাতার বিবরণ।
- 02১৪ দিনে রিভিউআমরা চালিয়ে দেখি, নিরাপত্তা আর বাংলা সাপোর্ট যাচাই করি, ফেরত জানাই।
- 03আপনার ব্র্যান্ডে লিস্টিংস্টোরে আপনার নামে, আমাদের চেকআউট আর সাপোর্টে।
- 04মাসিক পেমেন্টরেভিনিউ ভাগ: মেকার শেয়ার, বিজ্ঞাপন খরচ, প্ল্যাটফর্ম। প্রতি মাসে স্টেটমেন্ট সহ।